Política de Envio

Na Petigo, trabalhamos para garantir que a sua encomenda seja processada e entregue com a maior rapidez e segurança possível.

Processamento das Encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas não são processadas nem enviadas aos fins de semana ou feriados.

Prazos de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis, dependendo do destino da encomenda e das condições logísticas.

Durante períodos de elevada procura, campanhas promocionais, feriados ou circunstâncias excecionais, os prazos de entrega poderão ser superiores aos estimados.

Custos de Envio

Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados ao cliente durante o processo de checkout antes da confirmação da encomenda.

Rastreamento

Sempre que disponível, será enviado um número de rastreamento para o endereço de email fornecido pelo cliente após o envio da encomenda.

Atrasos de Entrega

Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos estimados, não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, procedimentos alfandegários, condições meteorológicas, greves ou outros fatores fora do nosso controlo.

Morada de Entrega

O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa. A Petigo não se responsabiliza por encomendas perdidas, atrasadas ou devolvidas devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Encomendas Perdidas ou Danificadas

Caso a encomenda seja recebida danificada ou apresente algum problema, o cliente deverá contactar-nos no prazo de 48 horas após a receção através do email de apoio ao cliente, anexando fotografias que permitam avaliar a situação.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios ou entregas, contacte-nos através de:

Email: novumacreative@gmail.com

Website: https://petigo.site